POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cancionalo.com
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Responsable: David Aurelio Gutiérrez Villa
- DNI: 07213129F
- Correo electrónico de contacto: hola@cancionalo.com
- Sitio web: https://www.cancionalo.com
2. Datos personales que recopilamos
A través del sitio web Cancionalo.com se recopilan los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información facilitada en los formularios creativos (historias, dedicatorias, anécdotas, referencias musicales, estilos, etc.)
- Archivos multimedia aportados por el usuario (fotografías)
- Datos técnicos básicos derivados de la navegación (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo)
En ningún caso se solicitan ni tratan datos especialmente protegidos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar y ejecutar encargos de creación musical personalizada
- Elaborar los contenidos solicitados (canciones, vídeos y subtítulos)
- Contactar con el cliente en relación con su pedido
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, entrega del pedido, incidencias)
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas
Las fotografías facilitadas por el usuario se utilizan exclusivamente para la creación del vídeo solicitado y se eliminan de nuestros sistemas tras la entrega final del pedido.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- La ejecución de un contrato de prestación de servicios creativos personalizados
- El consentimiento expreso del usuario, otorgado al aceptar los Términos y Condiciones y la presente Política de Privacidad
5. Conservación de los datos
- Los contenidos creativos y archivos multimedia (incluidas las fotografías) se eliminan tras la entrega final del pedido.
- Los datos básicos de contacto y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
6. Encargados del tratamiento y destinatarios
Para la correcta prestación del servicio, los datos pueden ser tratados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento:
- Stripe, Inc. – Gestión de pagos y transacciones
- Railway – Alojamiento de la infraestructura y servidores
- Cloudinary – Subida y gestión temporal de imágenes aportadas por el usuario
- Resend – Envío de correos electrónicos transaccionales
En ningún caso los datos personales se ceden a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, se garantiza un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede escribir a hola@cancionalo.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
9. Uso del sitio por menores de edad
Los servicios ofrecidos en Cancionalo.com están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recogen intencionadamente datos de menores de edad.
10. Medidas de seguridad
Cancionalo adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Cancionalo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución del servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.